ＩＴ活用のペースメーキングを続ける意味

今のように、ＩＴ活用やＩＴ社会への適応が企業経営にとって不可欠な時代が来ると、３０年ほど前に、誰が予想しただろうか？

私は、たまたま縁があって、ＩＴ業界やＩＴに関連する仕事に関わって、もうすぐ４０年近くになる。２０代の頃、つまり３０年ぐらい前、ＩＴという呼び名はなく、ビジネス界での主流は、ＯＡ化だった。オフィスオートメーションの略だから、とても分かり易いと思う。今は死語に近い。

この当時は、パソコンが世の中に登場して、ビジネスパーソンだけではなく、一般の生活者にも馴染みになってきた。当時の用途は限られていた。ワープロ代わりに使ったり、表計算ソフトを使って一覧表や集計表を電子化したりするだけでもメリットは沢山あった。

その後の変化の詳細は割愛するが、大まかに書くと、インターネットが登場し、スマホで殆どの事が、ビジネスでも生活でもができるようになった。買い物もスマホで頼めば、希望の時間に自宅に届く。しかも、今、自分の商品が配達プロセスのどこにあるかが分かる。

そして、コロナ禍で一気に生活者にも広がったが、オンラインの活用のメリット、デメリットも体験しつつある。ネットワークの通信速度も劇的に早くなっている。３０年前は、専用回線を使って、高額なコストを支払って初めて通信が可能だったが、今の感覚は無料に近い。

この先考えたら、この加速度的な変化の先を見通すことは難しい。

一昔前、企業の寿命説３０年というのが主流だった。当時は、今ほど企業経営を取り巻く経営環境は、不安定で見通しが立たないものではなかった。少なくとも増大する内需をベースに、先の見通しが立てやすい時代だった。

変化の時代と言われて久しいが、ＩＴ業界に４０年近く身を置きながら思う事は、ＩＴほど変化が激しいものは他にないと思う。

大袈裟ではなく、あらゆる産業がＩＴ無くしては成り立たない方向に向かっている。普通に生活するにしても、全くＩＴに関わらないで過ごせるかと言うと、なかなか困難だ。

少なくともすでにＩＴを意識せずとも、身近にある家電製品一つでも、コンピュータが内蔵されている。専門家ならいざ知らず、一般の人がそういうことを知らなくても全く不思議ではない。

こんな背景の中、今の経営者はＩＴ活用に関して的確な判断ができているだろうか？

判断するためには、現状把握ができないといけないが、正直、日増しに難しくなっていると痛感する。一応、ＩＴの世界に身を置いてきた私ですら、正直、日々のＩＴに関する情報を更新するのは骨が折れる。

一方で、世の中は、ＤＸブーム一色だ。ある意味、バズワード化している感も否めない。シンプルにこの数十年の経営環境の変化で捉えるなら、それはＩＴをどう活用するかの視点が大事だ。

一つは、日常の企業経営の円滑かつ効率的な運用には、ＩＴはまだまだ、活用の余地はある。最近では、その最たるものは、ＲＰＡである。

また、企業にとっては、いつになっても、新規事業の創造は常なる命題である。今どき、ＩＴを活用しない新規事業など存在するのだろうか？

少なくとも、社会全体のＩＴ化や生活者のＩＴ活用はどんどん進む。こういう社会の変化の中で、何かビジネスモデルを創造するとしたら、必然的にＩＴ活用は前提になる。

経営判断が難しくなるはずである。

当社は、創業以来、企業支援の軸足を中小企業のサポートにおいてきた。中小企業と言えば、総じてアナログ的な世界だ。

私たちの生活に欠かせないエッセンシャルワークを担っている企業も多い。今のＤＸブームは、こういう世界の仕事を置き去りにしているように感じる。

ＩＴ活用は目的でなく、今でも手段である。ＩＴ化をすれば事が上手くいくのではない。

特に、中小企業が今のＩＴ環境の変化についていくには、無理がある。日々の変化に振り回されることなく、例えば、５年後、１０年後の着地点を見据えての、現実的なＩＴ活用の推進と実行が必要である。

そんな経営者のＩＴ活用の羅針盤として、近々、この電子マガジンを発刊する考えである。

以上