ＺＯＯＭが変えつつあるオンラインビジネスの世界

昔、日本ではコピー機とは呼ばず、ゼロックスと呼んでいた。

少なくとも私はそうだった。

 

少し調べたらたらわかる事だが、ゼロックスはメーカーの名前に過ぎなかった。

ゼロックスのコピー機が席巻したのか？

マーケティングが秀逸だったのか？

 

実は、こういう話は世界中枚挙に暇がない。

例えばベトナムではホンダだ。ホンダがバイクの代名詞なのだ。

その理由は、ベトナムにいけばすぐわかる。

 

今、ＺＯＯＭが世界中で似たようなことになっている。

 

 

ＩＴの専門家はもちろん、冷静に見ているが、一般の方々は、セミナーしたり、Ｗｅｂ会議したり、飲み会したり。こんな感じにネットを使ってコミュニケーションすることをＺＯＯＭと認識した。コロナ禍であっという間だった。

 

仮に、コロナ禍が発生していなければ、ＺＯＯＭは今と同じ成果を獲得するために、膨大なるマーケティングコストを必要としただろう。

 

ある意味で、ＡＭＡＺＯＮの成長プロセスとは違う。ＡＭＡＺＯＮは大赤字もいとわず、ひたすらＥＣプラットフォームの構築と浸透に、まい進した。

本の販売から手掛けたが、今やＥＣは創業時に構想していた通りになっている。まだ、一般には知られていないが、ＡＷＳと呼ぶＩＴサービスも強力な収益源だ。自らの成長のために自社開発してきたＩＴエンジンをサービスとして売り出したわけである。

これからのユーザー企業のＩＴ活用のお手本だ。

 

 

そもそも、オンライン会話ツールとしてはスカイプがメジャーだった。エストニアから生まれたベンチャー企業だが、今はマイクロソフトの子会社だ。私は、この時の買収で、とてつもないサービスが生まれると思っていた。一方、ＺＯＯＭの創業の経緯は私の米国人の友人を通じて知っていたが、まさかの展開である。

 

ただ、これで決着がついたわけではない。

他にもオンラインツールは幾つでもある。

一般的な総称で言えば、ウェブ会議システムと分類されている。

車の世界と一緒とは一概に言えないが、今は、この分野に関しては、世界に一流メーカーが幾つもある状態だ。

 

今は、オンラインセミナーサービスでは一気にＺＯＯＭのウェビナーが先行した感があるが、本当のオンラインビジネスの始まりはこれからだ。

 

今時点で言えることは、コロナ禍のタイミングで世界で使えるオンラインサービスが存在したことだ。これが大きかった。当然、すでにこういうツールを使いこなしている人はいたが、ごく少数だった。今は、ＺＯＯＭを体験して、こんなこと、あんなことができそうだ。と多くの人が理解した。

 

先ほどの車で言えば、車って便利だね。自由にどこへでも行けるね。こんな感じた。

 

ただ、一方で、車と違って、実態が分からない。車もエンジンなどのメカニズムは分からないが、ＩＴとなると全くちんぷんかんぷんだ。

 

こんな状態で、利用者が雨後のタケノコのように増えている。当然、リスクも生じる。トラブルも発生する。突然、ネットが不通になることだってある。情報漏洩の心配もある。

 

そもそも、オンライン環境に精通するのに、多くの人が腐心している。車でも運転免許をとる訓練が必要なように、免許は不要としても、ＺＯＯＭリテラシー教育やアトバイザーが必要になるだろう。

 

 

 

考えてみれば、スマホにしても、日本ではアイフォンかアンドロイドとなる。

携帯電話は、携帯電話と呼んでいた。

すでにＺＯＯＭはＴＶ会議の領域は越えている。

こういうサービスを何と呼ぶのだろうか？

 

ＡＭＡＺＯＮは、今はＡＭＡＺＯＮエフェクトと言われすでにサービスの領域は越えた。

 

 

以上