ＩＴは人間社会の様々な格差の是正に貢献できるかが最大の課題

ＩＴやテクノロジーの進化は加速するばかりだ。しかも、大半の人が知らないネットのプラットフォームが急速に広がっている。

まるで、見えない地面のなかに巨大空間ができるように。

 

 

ＩＴ業界で盛んにデジタルデバイドの問題が喧伝されたのはもう２０年ぐらい前になる。

その当時は情報格差の表現と同義に近かった。地方と都市のデジタルデバイド、先進国と新興国のデジダルデバイド、シニアのデジダルデバイドなど様々だ。

 

 

 

あれから、時は流れ、昨年は、コロナ禍のなか、オンラインを使うことが一気に世界に広がった。今年も加速するのは疑う余地はない。

 

ただ、今は、非接触という視点での活用が大半だ。オンラインの可能性を考えると、あと数年もすれば、２０２０年は、大きな変革の単なるきっかけに過ぎなかったことが分かるだろう。

 

オンラインを使って人間が何かする。

今までの働き方や生活を劇的に変革するのは間違いない。

 

この一年は未来から振り返れば、この黎明期と記録されるのは疑う余地がないと思う。

 

先日もブログで書いたが、日本のジェンダーギャップの解消にはＩＴ活用はきっかけにできると思っている。

 

例えば、ビジネス社会全体では、日本の印鑑文化をどう革新するかだ。

単純に言えば、印鑑をなくして電子印鑑にする。

これは誰でも思いつくが、様々な抵抗が生じる。

実際に、アナログ派の人達は、そもそも、デジタル化が理解できない。使い方が分からない。そして、信用できない。

 

 

オンライン診療も兆しが見えるが、岩盤規制、既得権益を打破するのはそう簡単ではない。日本の病院は改善されつつあったとはいえ、待ち時間が異常に長い。

ＩＴをつかって、予約管理をすれば改善できる。そこに加えて、オンライン診療のオプションができれば、改善は劇的に進む。

 

また、調剤の世界もそうだ。ＡＩ君が調剤して、自宅に送る。アドバイスは薬剤師がオンラインで・・。こういう話も構想は誰でもできるが、如何せん新しいものが普及しない国である。

生活者からしたらぜひ、普及して欲しいものが普及しない。

 

年賀状はどうだろうか？

他にも色々とある。

 

 

しかも、とても成熟した精緻な社会システム、経済システム、生活インフラができている。これをＩＴ化でよりよくするのは至難の業だ。

 

一気にＤＸと喧伝しすぎであり、格差で苦しむ人を増やしてはならない。

 

便利をより便利ではなく、アナログ派の人達に向けて、寄り添うようなＩＴ活用がもっと重要視する必要がある。

こういう分野はＩＴ業界から見れば、儲けの源泉にはなりにくい。だから後回しになる。

 

いっそのこと、デジタル庁ができるのだから、道路などの社会インフラと同じように、国や自治体の所有にして、ＩＴ弱者のために、無料で利用できるようにする部分も必要だと考える。

 

 

以上